https://docs.google.com/forms/d/1mDhXRUZgIGXWQxdYb08GlvGBXsL89u65n3bUg9mn5jE/edit

promocion y solicitud de datos

l término puede ser utilizado en varios contextos, como por ejemplo, cuando alguien dice: “La promoción de ese producto fue excelente y ahora se está vendiendo mucho más que antes”, “Mis compañeros de trabajo se disputan la promoción para el cargo de gerente” o “La promoción de una alimentación sana mejoró notablemente la calidad de vida de la gente”.

La mayoría de las veces esta palabra se usa con una connotación positiva, de progreso o mejora, aunque puede haber casos en los que no, como: “La promoción del uso de drogas ilegales en el mundo es un problema grave”.

Cuando hablamos de promoción en un contexto económico o de marketing, se hace referencia a todas las herramientas que utiliza una organización con el fin de llegar a su público de mercado, informarlo y persuadirlo con respecto a su empresa, los productos que posee y las ofertas que tiene para ofrecer.

Todo esto con el fin de aumentar las ventas de un producto o servicio, crear una imagen positiva de la empresa o incitar a probar un nuevo producto.

Generalmente se utilizan recursos como los cupones para realizar otra compra con descuento o directamente de manera gratuita, muestras gratis de un producto nuevo, reembolsos, premios, concursos, descuentos al comprar mas de un producto del mismo tipo (por ejemplo, comprar tres paquetes de fideos de X marca y pagar solamente dos) o combos de varios productos a menor precio que si se los adquiriera por separado.

Como diseñar una encuesta

La encuesta es el medio de investigación más utilizado en la actualidad con el fin de conocer y/o evaluar un tema especifico, entre ellos mercadeo, gustos, censos, hábitos, entre otros.

Muchas de las personas que entran a este blog, es en búsqueda de algún formato o plantilla de encuesta, las cuales son bien difíciles de conseguir en la web pero aun mas difícil en la mente, bueno solo cuando queremos o necesitamos realizar una encuesta, no sabemos por dónde empezar, que preguntas hacer, como hacerlas... surgen muchas incógnitas ¿? .

Así que la intención del blog es poderles mostrar algunos aspectos a tener en cuenta a la hora de realizar un cuestionario (encuesta) y algunos ejemplos de formatos o plantillas para distintas ocasiones.Aspectos a tener en cuenta a la hora de hacer una encuesta:

• Que es lo que se quiere lograr. 
• Para quien va dirigido (empleados, clientes, amigos…). 
• Edad. 
• Nivel socioeconómico. 
• Sexo 
• Número de preguntas (mínimo son 6 hoy en día utilizan desde 10 a 90, es recomendable utilizar el doble de preguntas necesarias). 
• Donde las voy a hacer (encuestar) 

Si no tienes estos aspectos claros ya sabes por dónde empezar, aclara cada punto. 

Luego de conocer para quienes va dirigida la encueta, el sexo, la edad etc. Empezaremos a construir nuestro cuestionario, antes de empezar a construirlo es bueno conocer los siguientes aspectos:

• Utilizar preguntas breves y fáciles de comprender
• No redactar preguntas en forma negativa
• No redactar preguntas donde la alternativa de respuesta sea difícil rehusarse.
• Evitar preguntas que obliguen a hacer cálculos 
• Evitar preguntas que obliguen a hacer esfuerzos de memoria (recordar)
• Evitar el uso de interrogación

El último punto <evitar el uso de interrogación> se refiere a evitar hacer muchas preguntas que lleve ¿Por qué…? ¿Por qué…? ¿Por qué…? , ya que el encuestado empezará a sentirse incomodo debido a que a él no solo le gusta responder si, no, esta ó este, también le gusta que lo escuchen, le gusta opinar y criticar, que lo tengan en cuenta como una persona no como un simple empleado, cliente, estudiante, amigo… 

Si es cierto es un cuestionario, pero para preguntar no solo existe ¿Por qué…? ¿Por qué…? , también podemos hacer las preguntas como ¿Qué opina sobre…? ó ¿Cuál cree que sería la mejor manera de…? Entre muchas, así que a la hora de crear un cuestionario evitemos el ¿Por qué…?

Aun nos falta un paso ¿Cuál o cuáles serán los tipos de preguntas que se harán en el cuestionario? serán de un simple ¿si ó no?, ó quizá ¿Qué opina? , ó también ¿Cuál escoge? Para darle respuesta a esta pregunta debemos conocer los tipos de preguntas o tipos de cuestionarios.

Cuestionario de preguntas abiertas

Los cuestionarios se aplican cuando se quieren conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales.

El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan escriba las razones de sus ideas. Algunas personas sin embargo, encuentran más fácil escoger una de un conjunto de respuestas preparadas.

Se deben utilizar muy poco en las encuestas porque después de la encuesta hay que cerrarlas y luego estandarizarlas.

como diseñar entrevista

Una entrevista :

es un intercambio de ideas, opiniones mediante una conversación que se da entre una, dos o más personas donde un entrevistador es el designado para preguntar. Todos aquellos presentes en la charla dialogan en pos de una cuestión determinada planteada por el profesional. Muchas veces la espontaneidad y el periodismo moderno llevan a que se dialogue libremente generando temas de debate surgidos a medida que la charla fluye.

Una entrevista es recíproca, donde el entrevistado utiliza una técnica de recolección mediante una interrogación estructurada o una conversación totalmente libre; en ambos casos se utiliza un formulario o esquema con preguntas o cuestiones para enfocar la charla que sirven como guía. Es por esto, que siempre encontraremos dos roles claros, el del entrevistador y el del entrevistado (o receptor).

COMO PODEMOS REALIZAR UNA ENTREVISTA:

Conducir una entrevista en persona puede ser una experiencia divertida y refrescante si lo haces de la forma correcta. Si quieres conducir una entrevista en persona, entonces tienes que prepararte con anticipación, hacer que la otra persona se sienta como en casa, y hacer las preguntas adecuadas en el momento preciso.

Determinar la posición que ocupa de la organización el futuro entrevistado, sus responsabilidades básicas, actividades, etc. (Investigación). 


Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios (Organización). 


Fijar un límite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista. (Sicología). 


Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad (Sicología). 


Hacer la cita con la debida anticipación (Planeación). 

Conducción de la Entrevista 


Explicar con toda amplitud el propósito y alcance del estudio (Honestidad). 


Explicar la función propietaria como analista y la función que se espera conferir al entrevistado. (Imparcialidad). 


Hacer preguntas específicas para obtener respuestas cuantitativas (Hechos). 


Evitar las preguntas que exijan opiniones interesadas, subjetividad y actitudes similares (habilidad). 


Evitar el cuchicheo y las frases carentes de sentido (Claridad). 


Ser cortés y comedio, absteniéndose de emitir juicios de valores. (Objetividad).


Conservar el control de la entrevista, evitando las divagaciones y los comentarios al margen de la cuestión. 


Escuchar atentamente lo que se dice, guardándose de anticiparse a las respuestas (Comunicación). 

Secuela de la Entrevista 


Escribir los resultados (Documentación). 


Entregar una copia al entrevistado, solicitando su conformación, correcciones o adiciones. (Profesionalismo). 


Archivar los resultados de la entrevista para referencia y análisis posteriores (Documentación). 

Recabar datos mediante la Entrevista 

La entrevista es una forma de conversación, no de interrogación, al analizar las características de los sistemas con personal seleccionado cuidadosamente por sus conocimientos sobre el sistema, los analistas pueden conocer datos que no están disponibles en ningún otra forma. 

En las investigaciones de sistema, las formas cualitativas y cuantitativas de la información importantes. La información cualitativa está relacionada con opinión, política y descripciones narrativas de actividades o problemas, mientras que las descripciones cuantitativas tratan con números frecuencia, o cantidades. A menudo las entrevistas pueden ser la mejor fuente de información cualitativas, los otros métodos tiende a ser más útiles en la recabación de datos cuantitativos. 

Son valiosas las opiniones, comentarios, ideas o sugerencia en relación a como se podría hacer el trabajo; las entrevistas a veces es la mejor forma para conocer las actividades de las empresas. La entrevista pueden descubrir rápidamente malos entendidos, falsa expectativa